Крупнейшая сеть, номера 910–919, 980–989
Как восстановить номер МТС
МТС восстанавливает номер владельцу договора: если договор не расторгнут, а номер не ушел в свободный фонд, вам выпустят дубликат SIM-карты с тем же номером и тарифом. Сложности начинаются, когда договор оформлен на другого человека, паспортные данные изменились или номер долго не использовался — в этих случаях быстрее действовать через нас.
- Поддержка
- 0890 · 8 800 250-08-90
- Номер хранится
- обычно до 180 дней с последней активности
- Стоимость
- перевыпуск SIM — как правило бесплатно, при выдаче нового пластика возможна разовая плата
- Дистанционно
- Да — доставка или eSIM
- eSIM
- Поддерживается
Как мы восстанавливаем номер МТС
- 1
Проверяем статус номера
Смотрим, действует ли договор, не заблокирован ли номер за неактивность и не передан ли он другому абоненту.
- 2
Сверяем, оформлен ли номер на вас
Восстановление возможно только тому, на кого оформлен номер. Если это родственник — готовим переоформление.
- 3
Выпускаем дубликат SIM
С паспортом в салоне МТС или через доставку. Номер, тариф и остатки пакетов сохраняются.
- 4
Возвращаем доступ к сервисам
После активации SIM восстанавливаем вход в банк, Госуслуги и мессенджеры, привязанные к номеру.
Особенности МТС
Номера 978 и часть 977 исторически связаны с крымскими сетями — там свои правила перевыпуска, проверяем отдельно.
МТС поддерживает eSIM: восстановление профиля возможно без визита в салон, если личность подтверждена.
Если номер оформлен на компанию, заявку подает представитель юрлица — понадобится доверенность.
Частые ситуации с номером МТС
Потерял SIM-карту — как восстановить номер
Сама карта потеряна, но номер за вами. Нужен дубликат SIM.
Украли телефон вместе с SIM-картой
Срочный случай: сначала блокировка, потом восстановление.
Как восстановить старый номер телефона
Номер из прошлого: все зависит от того, свободен он или уже занят.
Номер заблокирован оператором — как разблокировать
Блокировка ≠ потеря. Важно понять причину.
Вопросы про восстановление номера МТС
Сколько стоит восстановить номер МТС?
Сам перевыпуск SIM-карты у МТС в большинстве тарифов бесплатный. Платить, как правило, приходится только за новый пластик или доставку. Наша проверка статуса номера — бесплатно.
Можно ли восстановить номер МТС без паспорта?
Нет. Перевыпуск SIM — операция с персональными данными, оператор обязан идентифицировать владельца. Если паспорт утерян, сначала получают временное удостоверение личности.
Сохранится ли баланс и тариф?
Да, при перевыпуске дубликата номер сохраняет тариф, баланс, подписки и остатки пакетов — это та же SIM, только новый физический носитель.
Проверим ваш номер МТС
Оставьте номер — за 15 минут узнаем его статус и перезвоним с планом действий.